數位廣告是什麼?

數位廣告是什麼?我們要如何定義他?

數位行銷就是利用電腦科技和網路進行推銷的產品與服務的手法,主要擁有「推」與「拉」的兩種形式,其中「拉」的部分就是通過部落客、搜尋引擎行銷優化和社群的內容與品牌,來創造與客戶的黏著度,進而創造銷售。而「推」的部分就是指使用數位廣告,簡單來說,就是在FBYahoo或者是Goole 下關鍵字與聯播網,簡單的定義可以從區分是否為網路管道或是傳統的廣告通路,例如公車廣告、電視廣告等媒介。

數位廣告管道

數位廣告的趨勢已經是進行式! 但是成本也是越來越高

過往20多年間,廣告和行銷基本上代表著在刊板、電台廣播、電視廣告,甚至是高速公路上的T 版。一句句動人的廣告台詞。然而,近年來的數據顯示,數位廣告趨勢已經造成行銷預算已經出現大幅度地轉變,投資在傳統廣告行銷的預算以每年10個百分點下跌,同時數位廣告的預算則是隨著智慧手機、電腦、智慧電視深入我們生活,造就一個全新的大市場!

然後,市場大幅度的推廣數位行銷,卻也造成多重的問題產生,其中,最重要的因素就是數位廣告費用節節高漲:

「有時候產品賣不出去,不是因為產品品質不夠好,而是因為消費者根本搜尋不到你!」

這個觀點讓所有台灣中小企業主,無不投入更多預算在數位廣告,造就以往一個FB社群點擊成本(CPC)可能只要1-3塊錢,快速在2017年平均拉到10塊錢! 而Google 一個關鍵字的點擊成本,更可能輕鬆超過100元,整體數位廣告趨勢,已經讓中小企業大幅度的侵蝕掉自己辛苦經營的獲利了!

台灣數位廣告類別統計

懂得利用口碑與內容操作,就能大幅度減少花費?!

台灣數位廣告播放裝置比例

數位媒體的優勢在於通過數據整合找出可精準溝通的受眾,同時廣告主也認為數位行銷能有不同的操作型態,讓操作更加多元。然而這一切都只是開始,真的數位廣告要操作的好,必須考慮整體的內容完整度與對消費者的訴求是否能吸引他們的眼球,同時也要了解這個管道受眾的特性,加以製作成為文案。然而多數的傳統企業主還是還是以銷售為考量,訴說自己產品優勢為第一思考,造成整體數位廣告投放成效不佳。

數位廣告文案

完成第一步的數位廣告文案與內容後,我們就能開始思考再進一步的將客戶源源不絕的帶入我們的網站,這個時候選擇正確的投放管道就是重要的下一步,例如FB 的特性是以議題性、分享性內容為主,我們可以就可以創造產品相關延伸議題,帶動整體社群的討論與分享,利用數位廣告的高曝光、高散播力的特性,快速導入流量到我們的網站,進而鎖定這些用戶。

重新定位數位廣告行銷年代!利用集客行銷+廣告系統吧!

【再行銷】一詞,在數位廣告行銷下成為新的趨勢,簡單來說再行銷就是利用你網站的流量與造訪,針對潛在客戶族群,再進行廣告投遞,並且藉此降低整體的成本與預算。然而,再行銷的基礎建立卻是最困難與挑戰的,原因在於需要建立一個穩定擁有流量、議題發散性與關鍵字排名的網站,可能就讓很多中小企業主頭疼了!

但再行銷這個概念,卻可能是面對網路廣告成本高漲年代最好的辦法,通過內容行銷與關鍵字搜尋、社群的議題操作與經營,我們可以有效降低整體剛高投放預算,進而取得更多有效的客戶,進而降低整體高達60% 的廣告成本與費用。

數位廣告使用流程

舉個案例來說,美國廣告平台「AdRoll」統計,利用網站瀏覽的用戶,並且在FB投放廣告,整體可以提高10% 的CTR (Click Through Rate),並且讓平均點擊成本下降61% 。

如果我們的數位廣告預算只有100萬元,我們是否也應該重新思考投入在內容與社群、搜尋整合的經營,並且創造出來更多的潛在購買客戶呢?

何謂內容行銷?

隨著科技的進步,無論是實體產品或是服務都有成千上萬個選擇,企業如何在競爭對手脫穎而出?如何找到並吸引、留住顧客?集客式內容行銷可以解決這些問題!

何謂集客式內容行銷?

集客式內容行銷

(圖片來源:https://www.agencyinc.co.uk/what-is-content-marketing/

內容行銷是集客式行銷的策略,使用內容行銷的企業不只是一昧地推銷產品,而是創造對消費者有價值、與他們有關聯性的內容來吸引目標客群,使他們成為忠實客群。

這些內容不以銷售為目的,而是站在在消費者的立場提供實用的內容、協助他們解決問題,養成他們持續關注品牌網站的習慣,創造對品牌的好感和信任,自然而然成為忠實客群,最終轉換為利潤。

集客式內容行銷的應用?

內容行銷可以運用在所有的行銷策略面向,形式包含:

社群行銷:社群行銷的利用社群平台和消費者互動,但是沒有好的內容,就吸引不了消費者來和你互動。

搜尋引擎優化(SEO):不只顧客喜歡,搜尋引擎也偏好高品質、具有一致性的網站內容,好的內容可以提高網站排名。

點擊付費廣告:要讓消費者點擊你的廣告進而購買,需要好的廣告內容來吸引他們。

集客式行銷:內容為王,好的內容吸引流量和名單,是集客式行銷的核心。

集客式內容行銷企業

內容行銷Content Marketing受到全球行銷好手和企業集團喜愛,全球企業龍頭如微軟Microsoft、寶鹼P&G、星巴克Starbucks都使用內容行銷作為策略之一。

微軟Microsoft在官方網站上設立部落格,部落格的內容大多和微軟產品無關,而是科技、媒體、社會相關的文章。這些內容提供消費者新資訊,和消費者的世界切身相關,高品質又有深度內容搭配圖片和影片,給消費者良好的體驗,是很好的集客式內容行銷案例

星巴克集客內容行銷案例

(圖片來源:Starbucks Facebook)

星巴克Starbucks是將內容行銷應用在社群媒體上最成功的案例之一。在Facebook上,他們張貼各式社會議題、節慶相關的照片影片,也不時放上和星巴克紙杯有關的創意照片影片,多樣又有趣的內容吸引消費者一再瀏覽,成為星巴克Facebook的忠實客群。

為什麼企業需要集客式內容行銷?

集客式內容行銷會如此受歡迎,必然有它的原因。

內容行銷的好處有三:

一、有效提升銷售量

集客式內容行銷的核心,是藉由對顧客有價值的內容來使他們了解並信任你的品牌,進而使他們他們進入你的魚池(Inbound Marketgin集客式行銷的魚池概念)、成為你的潛在客戶。

這些潛在客戶也許尚未購買任何產品,但是當他們想起該產品/服務時,因為長期信任且了解你的品牌,他們會立刻想到你、購買你的產品。

二、節省行銷費用

傳統行銷手法如電視廣告、戶外看板等,動輒耗費數十萬以上,但是10萬元的費用可以創造30-50篇文章,這些文章可以長期培養潛在客戶,使他們持續關注你的品牌。

三、吸引較忠實的客群

集客式內容行銷可以為你帶來較忠心、轉換率較高的客群。

這些客群長期收看你的網站、信任你的品牌,當他們要購買產品時,你的品牌不只會是他們的第一選擇,在購買之後他們還會繼續收看你的網站,日後再次購買,甚至推薦給別人為你帶來更多銷售。

中小企業應該怎麼做?

傳統的行銷方式既燒錢又看不見成效,現今的消費者擁有眾多選擇而鮮少對品牌有忠誠度,現在就開始集客式內容行銷,打造你的品牌,培養你的忠實客群!

什麼是關鍵字?

「關鍵字」這個詞對於大家早已不陌生,多數大家在找搜尋引擎行銷公司數位廣告公司的時候可能都多少聽過。最基本的定義關鍵字的方法,就是使用者進行關鍵字搜尋(Search Query)的詞彙,進而定義成為「Keywrods 關鍵字」:

關鍵字與Query

關鍵字 Keywords: 一連串使用者搜尋的詞彙,進而歸納成為最大的集合概念,例如使用者可能搜尋 「什麼是關鍵字?」「如何規劃關鍵字」,但是我們可以總歸納這些使用者搜尋的詞彙(Search Term),成為一個最大的集合概念,而這個詞彙通常代表是使用者最常直接打的關鍵字。

Search Query: 也就是使用者真的搜尋的詞彙,這個可能代表是多重的搜尋意圖(Search Intend)。

了解這兩個基本定義後,我們就能開始利用關鍵字來目標族群、客戶作整體的分析,進而帶動下列好處:

  1. 開拓市場: 產品的關鍵字規劃、品牌的關鍵字搜尋都是能協助我們判讀市場走向、趨勢的重要數據。
  2. 挖掘商機: 網路的世界很大,如果能理解使用者想要找什麼與正在搜尋什麼,我們就能在最短時間內,設計與產出符合他們需求的產品。
  3. 創造流量: 不管是關鍵字數位廣告或者是SEO搜尋優化,都能為官網帶來穩定的客群,進而增加自己的品牌曝光度到這些真實需求的客戶上。

每一次的關鍵字搜尋都代表著不同的需求:

Google 統計每天在Google 搜尋引擎上發的搜尋次數高達幾億次,使用的詞彙更是多到數不清,而每個搜尋用詞都有著背後都隱含著客戶的動機,就像是找『價錢』跟找『評價』的人所想要知道的資訊是不同的,基本上關鍵字可以劃分成為:

  1. Transactional Keywords:也就是交易類別關鍵字,用戶可能會搜尋訂閱” 這種明確要找東西關鍵字
  2. Informational Keywords :  資訊類型的關鍵字,這類別關鍵字佔據Google 搜尋的80%
  3. Navigational Keywords: 一般都是以品牌名稱或者是公司名稱為主。

因此在作關鍵字規劃的時候,我們就可以用這三種分類作為我們的評估標準,進而開始自己的關鍵字規劃。

關鍵字規劃的工具怎麼找?! 輕鬆3步驟,開始自己的關鍵字規劃

最基本的關鍵字規劃工具市面上非常多元,最常見的就是Google Adowrds 本身的關鍵字規劃工具,您可以輸入關鍵字或者上傳CSV、TSV檔案,進而取得自己的搜尋流量變化。

Google adwords關鍵字規劃工具

當然,除了Google Adwords 本身的工具外,也可以參考Long Tail Pro 或者是免費的Keywordtool.io 只要設定成為台灣,選擇中文,就可以輕鬆找到自己想要關鍵字。

keywordtool 關鍵字規劃工具

Google Adwords 關鍵字廣告的操作與使用者搜尋的搭配:

Google Adwords 是一個可以讓你可以設定出現在搜尋引擎上的廣告內容,在前面已經教過大家如何找尋自己的市場與產品關鍵字,現在只要您進入到自己的關鍵字廣告帳戶中,選擇想要投放的管道與模式,並且輸入你目標的關鍵字即可(** 詳細設定與優化,我們另外章節討論)

a. 關鍵字搜尋廣告 Search Network

b. 聯播網廣告 Display Network

c. 購物廣告 Shopping Ads

d. 影音廣告 video

e. APP 廣告 Universal App

google adwords 型態

關鍵字與搜尋引擎間的操作秘密:

關鍵字除了搭配廣告外,另外一個辦法就是通過SEO 關鍵字搜尋優化來免費曝光自己的頁面。

這個部分一樣需要仰賴於您對於用戶的關鍵字研究與規劃,並且撰寫出來好的內容,並且通過外部媒體投稿,來建立對於頁面的權重提高與設定。

通過關鍵字規劃取得好排名

每一次的搜尋都是潛在商機!

用戶產生的搜尋需求,都代表著潛在可能的「訂單」,搜尋引擎行銷就是像是百貨公司的櫃檯,幫助每個在週末下午來到百貨公司購物的朋友,解決問題,引領他們前往店家、專櫃。

但是前來百貨公司購物的人形形色色,說著不同的語言、用著不同的詞彙,因此辛苦的櫃檯人員必須一個個了解每個人的問題,並協助他們解決。

簡單來說,做好關鍵字規劃與研究,能協助您:

  1. 認識你的客群,讓你釐清客戶的需求。
  2. 幫助你找到客群,告訴你下一筆訂單可能在那裡。

SEO 是什麼?

為什麼 SEO 關鍵字優化是企業要節省行銷預算,又可以真的從網路上取得潛在客戶的方法?讓我們一起從認識 SEO 、挑選關鍵字來了解,最後告訴你,怎麼樣的 SEO 優化公司是好的合作對象!

SEO 是什麼

SEO 的意思即是 Search Engine Optimization(搜尋引擎優化)是一種幫助企業的網站在網路上,能夠被有了解意願的消費者在搜尋引擎上更快被找到的方式,要能達成 SEO 的方法有很多,大致上有網站結構優化、網站內部與外部連結建立、網站關鍵字優化等數種方法。

一間好的集客式行銷公司或是 SEO 搜尋引擎優化公司,會為你兼顧以上數種優化方法,在這篇文章,我們要從關鍵字排名行銷的優點開始向你介紹,要如何挑選好的關鍵字,並且帶來對的潛在消費者,成為網路行銷的立基點!

讓我們先從關鍵字排名優化做行銷的優點開始說起。

為什麼要利用關鍵字排名優化做行銷?

不知道你是否有投放過 Google 搜尋廣告,應該有發現網路廣告成本已經日漸升高了吧?廣告投放成本高,是現在各家企業想在網路取得潛在客戶所碰到最大的痛,特別是高消費金額的領域,要讓一個人點擊進入自己的網站,要付出的成本可以高達數百元,而點擊搜尋廣告進入網站的瀏覽者還沒決定是否要購買呢!

SEO關鍵字挑選

*資料來源:Google Adwords

然而,透過 SEO 關鍵字優化,建置、維護、定期優化來提高關鍵字排名,就可以在潛在消費者搜尋的時候,就讓你的網站自然出現在他們的面前,並且點擊也不需要額外再被收錢。

搜尋引擎優化關鍵字排名點閱率

*資料來源:2017 年 Google 搜尋排名點閱率報告

能夠讓關鍵字衝到搜尋結果 (SERP) 前十名是必要目標,若能排名在首頁第一名,則能有高達 20.5% 的點閱率(請見上圖)。以「徵信社」這個關鍵字為例,每月 18,100 次的搜尋,第一名的網站則可以大約取得 3,710 的點閱流量,以關鍵字廣告購買點擊的金額 388.8 元 / 點閱數來算,也就是每個月能夠省下 1,440,593 元的搜尋廣告支出。是不是相當驚人呢?

是的,比起廣告曝光,衝刺關鍵字排名是更划算的網路曝光法,為你的網站取得好的關鍵字排名,就取得了免費的網路曝光機會!

怎麼樣的 SEO 關鍵字適合我的企業

然而,在我們與許多客戶合作的案例中,常常會碰到一些迷思,SEO 搜尋優化關鍵字要怎麼挑選,才能為企業帶來對的潛在消費者呢?

SEO關鍵字優化迷思:我想要挑選流量最高的關鍵字

能夠操作流量最高的關鍵字到第一頁,都是大家心中的夢想,但是流量最高的關鍵字不但 SEO 排名操作難度高,也不見得是可以為你帶來購買的關鍵字,讓我們一樣以徵信社來舉例:

我們的客戶是一間位在台北的女子徵信社,他們想要選擇「徵 信 社」這組關鍵字,因為流量高,可以被很多人看到,於是我們就提出了一個問題,這些看到的人都是他們的目標潛在客戶嗎?

我們可以看到「徵 信 社」這組關鍵字雖然流量是最高,但是因為徵信社是需要當面拜訪的行業,加上了「台北」這個地點的關鍵字就比較容易被真的想要快點當面拜訪的潛在客戶搜尋。儘管「台北 徵 信 社」流量比較低,但是它的關鍵字廣告出價卻比較高,也間接印證了這組關鍵字會比流量更高的關鍵字更容易找到對的潛在客戶。

並且,「女子 徵 信 社」這組關鍵字也是符合客戶他們的特性,同時競爭度也是相對低的,可以在建置後相對快速跑到搜尋結果首頁,最後客戶便接受了這樣的提議,至今也對於成交品質感到相當滿意。

SEO關鍵字優化排名舉例

入門 Google SEO 關鍵字教學

由前段案例可以知道,要透過 Google 關鍵字分析去挑選好的關鍵字,不是從流量來挑選即可,而是需要從企業特質、商品、競爭者、市場等等開始著手發想,才能找到對的關鍵字,吸引從網路來的潛在客戶。

SEO 關鍵字研究工具

要做關鍵字研究其實有很多的關鍵字可以參考,如 Google Adwords 的關鍵字規劃工具,就可以透過關鍵字流量來提供建議給你。

又或著可以用另一種簡易的方法來作為關鍵字工具,也就是在關鍵字的搜尋結果末端,會出現關鍵字的相關搜尋建議,也是另外一種靈感的來源!

SEO關鍵字工具

怎麼在網站上設定 SEO 關鍵字

在完成關鍵字研究之後,要如何在網站上完成 Google SEO 關鍵字設定呢?首先要在網站結構進行分析與優化,讓 Google 搜尋引擎可以快速讀懂這個網站,並且將目標的關鍵字分配到不同的網頁當中,進行網頁的 SEO 優化,讓 Google 知道每個網頁要著重的關鍵字是什麼。

如何挑選好的 SEO 優化公司?

沒有辦法自己進行 SEO 關鍵字優化怎麼辦?沒關係!我們提供了 SEO 優化公司的挑選原則給你!

1. 關心你的網站

一個好的 SEO 公司會關注你的網站,能夠說出你的網站適不適合直接操作 SEO,又或著會提議進行要先進行 SEO 網站優化,針對網站的架構與程式進行優化後,再進行 SEO 優化,讓關鍵字排名可以更有效率提升。

2. 建議能「帶來潛在客戶」的關鍵字

如本文前段所言,一個好的 SEO 優化公司會關心你所選的關鍵字是否能真的為你帶來客人,也因此,在關鍵字的建議書上,必須要能夠從你的企業特質、商品、競爭者、市場來提出選擇關鍵字的理由,才是真正為你著想的 SEO 公司。

3. 不會承諾三個月內達成效果

白帽 SEO 關鍵字操作(被 Google 認可的操作)是需要時間累積的,當中必須要兼顧網站結構優化、網站內部與外部連結建立、網站關鍵字優化等數種方法都必須使用,並且要小心避開求短期見效的黑帽 SEO 操作,避免被 Google 搜尋引擎懲罰(讓搜尋者在搜尋結果上看不到你的網站),也因此,若碰到誇口說可以短期見效的 SEO 公司,千萬要小心避開!

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了解以上 SEO 關鍵字優化的眉眉角角,是不是覺得 SEO 優化是一門很深的學問呢?當然,以 SEO 優化為基礎的集客式行銷可是廣納了以上的優點,與我們聊聊您的 SEO 關鍵字點子,一起透過搜尋引擎取得源源不絕的免費潛在客戶名單!

網路行銷是什麼?

網路行銷是這幾年常常被提起的詞,現在的企業好像不使用網路行銷就跟不上潮流,到底網路行銷是什麼?企業應該要怎麼開始做網路行銷?這篇文章讓你一次搞懂網路行銷以及操作做方法!

網路行銷是什麼?

簡單來說,網路行銷的定義就是透過數位科技來行銷產品或服務,也被稱為數位行銷。網路行銷在1990-2000年間急遽發展,改變了企業使用科技的行銷手法,而隨著網路、智慧型手機的普及率越來越高,網路行銷已經成為企業行銷策略中不可或缺、最重要的一環。

網路行銷

網路行銷手法有哪些?

網路行銷的手法範圍很廣,包括搜尋引擎優化SEO、內容行銷Content Marketing、社群網路行銷Social Media Marketing、電子郵件行銷Email Direct Marketing、付費廣告行銷Paid Marketing、媒體與部落客行銷Affiliate Marketing等等。這些網路行銷手法仰賴新科技的出現才得以實施,每一種都以不同的面向影響消費者,以下將會一一介紹。

搜尋引擎優化SEO

SEO搜尋引擎優化是透過網站優化、關鍵字優化等方法,來提高網站在搜尋結果的排名。企業檢視自己的產品及服務後,決定網站的目標關鍵字,就可以開始進行關鍵字研究並置入關鍵字在網站內容中,同時優化網站結構。

如此可以得到搜尋引擎的高分、在搜尋結果頁面擁有較好的排名,消費者在搜尋相關關鍵字時你的網站更容易接觸到他們。

更深入了解為什麼要做SEO?

內容行銷Content Marketing

網路崛起的年代,消費者每天接受爆炸性的訊息量,他們對推銷產品的內容感到厭倦疲乏。內容行銷透過創造對顧客有價值的內容,吸引消費者一而再、再而三地造訪你的網站,提高顧客忠誠度以及網站的名單轉換率。

內容行銷不只是網路行銷手法,更是數位行銷的核心,它被運用在網路行銷的所有面向中,包括搜尋引擎優化SEO、社群網路行銷、電子郵件行銷等等。

更深入了解內容行銷

付費廣告行銷Paid Marketing

用一句話來形容付費廣告行銷,就是在網路上的廣告。廣告行銷包含社群平台如Facebook廣告、關鍵字廣告、及Google聯播網廣告等。

Paid marketing - online advertisement

與傳統廣告(公車廣告、看板廣告等等)相比,除了廣告通路不同之外,數位廣告利用數據分析精準地找到關鍵受眾,可以追蹤每筆廣告的成效,有效得知受眾對於廣告的反應。更可以利用「再行銷」Retargeting針對造訪過網站的客群再投遞廣告,提高轉換率也降低廣告成本。

更深入了解數位廣告

社群行銷Social Media Marketing

社群媒體行銷

與其說社群行銷是一種網路行銷手法,不如說社群行銷是企業與消費者建立連結的機會更恰當。

社群網站已經成為現代人生活的一部份,幾乎所有的企業都在社群平台上建立自己的品牌以增加曝光度。與其他網路行銷手法不同的是,社群行銷的目的不在於銷售,消費者使用社群網路的目的在於休閒、與他人互動,因此過於刻意地銷售產品會引起消費者反感,企業應該利用社群行銷增加消費者互動、提高品牌忠誠度的機會。

更深入了解用社群經營你的品牌集客力

媒體與部落客行銷Affiliated Marketing

媒體與部落客行銷利用特定媒體或是在社群中有影響力的人物,藉由他們的影響力來影響潛在顧客的購買慾望,例如邀請知名部落客在網路上推薦自己的產品,可以被視為口碑行銷的一部份。

媒體與部落客行銷之所以在網路行銷中佔有重要地位,是因為現在的消費者每天接觸大量的廣告,他們不再輕易對廣告文宣買單,反而青睞部落客、他人親身使用之後的經驗分享,對他們來說更為可靠。值得注意的是,並不是任何在網路上有名氣的人物都適用,企業必須找出在該領域(例如親子教育、飲料調製、烘焙教學等,企業必須清楚自己想要影響的市場)中的影響人物Influencer,再與之合作推廣產品。

延伸閱讀:有哪些網路行銷軟體工具可以幫助你?

如何開始網路行銷?

一、定義產品與服務

要做行銷之前,無論是傳統行銷還是網路行銷,都應該要先定義自己的產品與服務。你可以先想想...

  • 你的核心產品/服務
  • 產品/服務的核心價值
  • 產品/服務附加價值
  • 你想為消費者的生活帶來什麼改變
  • 消費者會在什麼情況下使用你的產品
  • 產品價格如何制訂
  • 產品通路
  • 競爭對手有哪些

二、確定目標客群

找出目標客群

定義產品與服務之後,開始鎖定目標客群;試想一個最重要的問題 — 誰會對你的產品最有興趣?

鎖定目標客群最好的方法是建立user persona。試想目標客群的年齡、消費能力、興趣、居住地區、性別等,為目標客群建立完整的個人檔案,越詳細完整越好,再以此user persona當作目標客群的模型來規劃行銷方法。

三、選擇網路行銷方式

網路行銷的方式有許多種,選擇最能有效接觸目標客群的管道!

之前定義好的目標客群及user persona在此時就非常重要,假設目標客群是35-40歲的初中階主管,這個族群因為工作關係每天都會使用電子郵件信箱,那EDM電子郵件行銷就能有效接觸他們;但假如目標族群是15-18歲的學生,他們在生活中幾乎不會使用信箱,EDM電子郵件行銷就沒辦法接觸他們,使用社群媒體行銷才能有效接觸。

每一種網路行銷手法都在不同的面向具有影響力,企業必須基於目標客群的特性來選擇最能接觸他們的網路行銷方式。

不要想著每一種網路行銷手法都使用,這樣反而會分散資源,導致每一種網路行銷手法都做了,但是每一種都成效不彰;找到最能有效接觸潛在顧客的管道之後,集中經營這些管道才是正確的。

四、確認行銷目標

確認行銷目標

你做網路行銷的目的是什麼,增加品牌知名度?增加活動參加人數?提高客戶在網站的瀏覽時間?還是增加產品銷售量?

找到最能接觸潛在客戶的管道之後,確認你的網路行銷目標,因為不同的行銷目標必須配合不同的行銷內容。如果想增加產品銷售量,可以在內容中提供詳細產品資訊及特色,並且搭配強烈CTA (Call to Action) 刺激消費者購買;如果目標是增加品牌曝光度,以說故事的方式增加潛在客戶與企業的互動以及正面印象就是個不錯的方法。

五、預算與比例分配

定義好產品、找出目標客群、決定網路行銷方式及目標之後,最後一步就是分配預算。

如果一開始不確定開分配多少預算在行銷上,不妨參考其他企業的基準。根據美國的調查,不同產業分配利潤在行銷預算上

  • 教育產業18.5%
  • 交通運輸11.2%
  • 諮商服務9.4%
  • 媒體、通訊6.6%
  • 零售業3.8%

這些都只是參考基準,建議不要一開始就花費這麼多利潤比例在網路行銷上,先初步執行網路行銷的計畫與花費預算,觀察效益之後再逐步增加預算。

決定好整體預算之後便是比例分配,除了集中資源在最能接觸潛在客戶的管道上之外,觀察這些管道過去的表現;哪個網路行銷手法花費不少但卻沒什麼成效?哪個網路行銷方式表現優異,可以增加預算?根據潛在客戶習性+過去的表現來決定預算比例分配。最後,記得留下一些餘額,以防有些管道有突發狀況需要增加預算。

六、成效追蹤與調整

預算分配與成效追蹤

網路行銷勝過傳統行銷最重要的一點就是,可以追蹤每一筆花費的成效,成為網路行銷高手當然不能漏掉這點。

每一個網路行銷管道、每一個設定好的網路行銷目標,都可以也必須要追蹤成效。當你發出Google聯播網廣告之後,這個廣告的點擊率有多少?每一個點擊花費多少?廣告點擊率太低,是因為廣告內容不夠吸引人,還是因為找錯目標客群?又或者在社群平台上發出新貼文之後,該篇貼文的按讚數、互動率是多少?粉絲專頁整體增加了多少讚數?

網路行銷的每一個動作都可以追蹤成效,而企業應該要做的就是不斷地追蹤成效並調整,已達到最高效益。

網路行銷書籍推薦

自家網站大賣的鐵則:68個技巧一PO網就熱銷

連續二年在日本樂天市場網站榮獲「年度風雲店家」的竹內謙禮,教你如何為你的網站導入驚人流量以及超高銷售轉換率。 這是一本偏為實作技巧方面的書籍,教你如何邊寫文案、正確使用促銷優惠的方式、網頁設計技巧等,包含68種經過實證證明有效的手法。

行銷4.0:新虛實融合時代贏得顧客的全思維

網路行銷書推薦-行銷4.0

從以產品為核心的「行銷1.0」,到以顧客為中心的「行銷2.0」,再到以社會價值、消費者精神需求為基本的「行銷3.0」。「行銷4.0」告訴企業如何將消費者轉換成品牌的忠實擁護者。

行銷學之父Philip Kotler的新作品,講解傳統行銷和數位行銷該如何搭配,在科技日新月異的時代中,你該擁有的全新行銷思維。這是一本策略思考方面的書籍,讀完之後會擁有對數位行銷時代的行銷策略、架構的整體概念。非常推薦!

圖解行銷入門:一定要知道的行銷原理

這是一本非常適合行銷新手的書籍,內容包含了所有行銷學中的基本概念以及重要的理論,將行銷術語用淺白易懂的語言解釋給你聽,再搭配圖解說明,讓你一步一步理解,任何人都可以輕易吸收行銷知識。

網路行銷其實一點都不難,只要掌握了每一種網路行銷的運作方式,搭配幫助你的軟體工具,並逐步策劃行銷策略,你也能成為網路行銷高手!

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