課程大綱
- 電子商務平台介紹
- 網路行銷手法介紹
- 網路拍賣實作(Yahoo奇摩拍賣)
- 商品圖文製作
- 商品刊登上架
- 商品行銷
- 商品金流、物流
- Facebook 紛絲專頁的經營管理
- Facebook 廣告行銷
- Line@ 經營管理
- Line@ 行銷應用
第一堂
內容：
- 電子商務平台介紹
- 網路行銷手法介紹
- Yahoo奇摩拍賣會員註冊
- Yahoo奇摩拍賣會員驗證
- 賣家後台管理
參考資料：
第二堂
內容：
- 商品圖片拍攝
- 商品圖片的後製及修飾
- 賣場 Logo 製作
參考資料：
- 讓圖片說出你的故事，4 個步驟拍出高品質商品圖，吸引更多顧客到商店！
- Yahoo 奇摩拍賣大學
- Yahoo 奇摩拍賣教室
- Yahoo 奇摩拍賣教室：圖片拍攝的方式
- Yahoo 奇摩拍賣教室：幫商品圖片增色 - 圖片處理與縮圖
- 較佳商品圖片版面
- 不良商品圖片版面
第三堂
內容：
- 商品的刊登
- 商品的管理
- 修改上架商品資料
參考資料：
第四堂
內容：
- 商品管理
- 查看商品加入喜愛數量
- 查看過去30天的瀏覽次數
- 處理「問與答」
- 賣家經營儀表板(購買拍賣店鋪，即可開啟賣家經營儀表板所有功能！)
- 商品績效分析：注目商品排行、特定商品查詢、商品趨勢查詢
- 自訂我的拍賣賣場
- 編輯賣場名稱
- 加入圖片
- 選擇賣場配色
- 宣傳賣場
- 製作賣場招牌
- 支援的檔案格式：jpg、png
- 檔案大小：不超過4MB
- 圖片大小：最小解析度192x192
- 圖像與周邊空白比例：LOGO 圖像只佔整張圖片的九分之一
- 編輯「關於我 」
- 賣家介紹(主要商品、特色、聯絡方法...)
- 促銷活動(優惠活動、新品上架通知...)
- 售後服務(退換貨處理...)
- 寄送方式(寄送時間、貨運公司、包裝、運送損壞或遺失之責任...)
- 拍賣即時通
- 商品排序：注目商品、全部商品
參考資料：
- Yahoo 拍賣刊登商品採用競標型賣場或直購型賣場之比較
- 二手拍賣小撇步大公開
- 問與答範例：藍荳荳小舖、艾爾莎時尚精品
- 自訂我的拍賣賣場
- 如何設定賣場名稱及招牌
- DesignEvo 免費線上Logo製作
- 如何編輯「關於我」？
- 關於我參考範例：藍荳荳小舖、艾爾莎時尚精品、JoyCat電腦教學網
- 拍賣即時通
- 拍賣即時通在哪裡？
第五堂
內容：
- 結帳流程：加入購物車>填寫購買資訊>完成付款
- 買家管理：訂單查詢(賣家、商品名稱、交貨及付款方式、付款金額)、使用即時通連絡賣家、使用買賣留言板、
- 管理訂單：確認訂單內容→執行出貨→留言給賣家→給買家評價(也請求買家給賣家評價)
- 帳務管理：消費記錄、輕鬆付收款管理
- 賣家結帳設定：設定收款方式、設定運費規則、設定出貨說明、設定提款帳戶
- 開通信用卡收款
- 輕鬆付帳戶餘額如何提款轉出？設定提款帳戶
- 賣家進階功能：拍賣店鋪
- Yahoo 超級商城：結合B2C便利交易流程及C2C買氣人潮的電子商務平台。
參考資料：
- 結帳流程說明：加入購物車>填寫購買資訊>完成付款
- 買家訂單管理：訂單查詢(賣家、商品名稱、交貨及付款方式、付款金額)、使用即時通連絡賣家、使用買賣留言板、
- 賣家管理訂單：確認訂單內容→執行出貨→留言給賣家→給買家評價
- 確認訂單內容：查看訂單資訊、金額確認、查看訂單明細
- 執行出貨：點選「執行出貨」>確認出貨資訊>列印出貨單>追蹤配送狀態
- 超商物流：7-11超商物流交寄步驟、全家超商物流交寄步驟
- 7-11交貨便
- 7-11超商 ibon 列印出貨單操作流程
- 輕鬆付收款管理
- 如何查看我的消費紀錄？
- 賣家結帳設定：收款方式、運費規則、出貨說明、提款帳戶
- 開通信用卡收款的5個好理由
- 開通輕鬆付信用卡設定
- 超商取貨付款設定：超商取貨付款開通流程、撥款週期、交寄方式與費用說明
- 輕鬆付帳戶餘額如何提款轉出？提款轉出說明(轉出資格及額度、提款轉出手續費)、設定提款帳戶、提款轉出執行流程、
- 拍賣店鋪的優勢與功能
- 使用拍賣店鋪的店家：藍荳荳小舖
- 申請拍賣店鋪
- Yahoo 超級商城服務說明
第六堂
- 電商的 Facebook 粉絲專頁經營，6步驟打好基本功。
- 你不能錯過的四個臉書粉絲團成功案例！
- Facebook 成功案例
- Facebook 紛絲專業經營成功案例：小三美日平價美妝、生活市集、深夜裡的法國手工甜點、東京著衣、Rebecca Bonbon 狗頭包、肥貓咖啡、朵朵心手工烘焙製造所、精油魔法學苑、製皂所手工皂、帶我去旅行
- 2018年第二季台灣Facebook粉絲團Top 50名單
- Facebook 粉絲專頁的註冊申請
- Facebook 粉絲專頁的設定與管理
- 設置大頭貼照及封面相片
- 如何建立我的粉絲專頁用戶名稱？
- 如何在我的粉絲專頁中加入基本資料？
- 編輯「關於」：公司、商店、品牌、組織機構...等的介紹
- 編輯品牌故事版面的圖文
- 關於品牌故事的 19 點建議
- 如何為我的粉絲專頁新增服務、商店...等頁籤？
- 如何在粉絲專頁新增或編輯地址、營業時間？
- 如何開啟或關閉粉絲專頁的打卡功能？
第七堂
- Facebook 粉絲專頁的設定與管理
- 行動呼籲：如何將行動呼籲按鈕加入粉絲專頁？
- 管理頁籤和區塊：我可以管理粉絲專頁的哪些頁籤和區塊？
- 如何邀請用戶對我的粉絲專頁按讚？
- 如何為我的粉絲專頁要求灰色驗證標章？
- 粉絲專頁角色：粉絲專頁有哪些不同的角色？各自有什麼權限？
- 粉絲專頁角色：如何管理粉絲專頁的角色？
- Facebook 商店專區
- Facebook 貼文
- Facebook 刊登廣告
- Facebook 廣告指南
- 刊登 Facebook 廣告的準備工作
- 刊登廣告
- 選擇目標：瞭解如何選擇適合自己業務目標的廣告目標
- 選擇廣告受眾：核心廣告受眾
- 決定廣告刊登版位：Facebook、Instagram、Audience Network 、Messenger
- 設定預算：瞭解我們廣告的定價機制、瞭解廣告競價的運作方式、瞭解「觸及率與頻率」方案
- 挑選廣告格式：相片、輪播、影片、
- 下單
- 衡量並管理廣告：粉絲專頁洞察報告
- 廣告管理員
- 深入瞭解如何建立「粉絲專頁的讚」廣告
- 深入瞭解如何建立粉絲專頁貼文互動廣告
第八堂
- LINE@ 網站
- LINE@功能介紹
- LINE@ 服務中心(線上說明)
- Line@ 註冊申請
- 認證帳號申請資格
- 法人：公司行號(企業)、政府單位、學校、人民團體...等擁有立案登記書的機構。
- 總好友人數達到50名
- 登入LINE@ MANAGER
- 安裝 LINE@ App
- Line@ 的帳號基本設定
- 帳號識別圖片
- 狀態訊息
- DesignEvo 免費線上Logo製作