將商店專區的產品分享到您的粉絲專頁動態時報

在商店中新增產品並不代表您已在粉絲專頁動態時報分享產品。您分享產品到動態時報時,對您粉絲專頁按讚的用戶就可以在他們的動態消息中看見您的產品。建議您定期在粉絲專頁動態時報分享商店專區的產品。

將產品分享到粉絲專頁動態時報

  1. 點擊粉絲專頁的商店頁籤
  2. 點擊要分享的產品圖像
  3. 點擊產品圖像底部的分享
  4. 從下拉式功能表選擇分享到你管理的粉絲專頁
  5. 在上述功能表的下方有另一下拉式功能表,選擇商店專區產品所在的粉絲專頁
  6. 發佈身分下拉式功能表中,選擇發佈貼文的身分
  7. 新增其他詳細資料到寫點相關的內容……欄位
  8. 點擊發佈

新增產品至商店專區

  1. 請點擊您粉絲專頁上的商店專區。
  2. 點擊新增產品
    注意: 若您的產品有按照商品系列分類,您可以點擊商品系列旁的新增產品按鈕,直接將產品新增至該系列中。
  3. 新增產品圖像或影片。
  4. 輸入產品的詳細資訊。提示: 將滑鼠移到產品詳細資料欄位旁的  上方,即可查看更多相關內容。
  5. 您可以提供結帳網址,引導顧客前往其他網站結帳。我們正逐步開放此功能,因此目前或許尚無法供您使用。
  6. 完成後,點擊儲存
  7. 一旦您的產品經過審查並獲得批准,即會出現在商店專區中。請參閱在商店中上架產品的原則。

新增產品後,您可以分享產品至您粉絲專頁的動態時報,以及定期在 Facebook 粉絲專頁發佈相關貼文,藉此增加商店的知名度。

將產品上架至粉絲專頁商店專區的準則

您可以將任意數量的產品上架至粉絲專頁上的商店專區。以下為新增產品圖像、說明和版本的要求和建議。

注意:如果您粉絲專頁的所在地點位於美國境內,每個商品系列最多只能展示 1,000 項產品,且精選商品系列每次只能有 10 項產品。深入瞭解商品系列的相關資訊

圖像

必備條件

  • 每件產品至少須有一個圖像
  • 每個圖像皆須為產品本身,不能使用產品的圖形化表示(例如插圖或圖示)

建議使用內容

使用的圖像應:

  • 易懂且展示完整產品
  • 解析度 1024 x 1024 以上
  • 正方形格式
  • 顯示產品特寫
  • 白色背景
  • 在真實生活情景中拍攝產品

不得使用包含下列內容的圖像:

  • 文字(例如行動呼籲、優惠代碼)
  • 冒犯性內容(例如露點照、露骨用語或暴力)
  • 廣告或宣傳資料
  • 浮水印
  • 具時效性的資訊(例如有限時間內降價)

說明

必備條件

  • 僅使用 RTF 文字(無 HTML)

建議使用內容

說明內容應:

  • 僅提供與產品直接相關的資訊
  • 可摘要(例如使用短句和/或項目清單)
  • 突顯獨特的產品特色
  • 使用正確文法並適當加入標點符號

說明內容不得具有:

  • HTML
  • 電話號碼或電子郵件地址
  • 長標題
  • 過多標點符號
  • 全大寫或小寫文字
  • 書籍或電影劇
  • 外部網站連結

產品款式

必備條件

  • 一個產品不能有超過四種款式變數

注意: 產品款式指的是顏色、長度或尺寸等項目。在一種款式變數中,您可設定任何數量的款式選項。例如,您可以將顏色設為襪子的款式變數,並提供紅色、藍色、綠色、黃色和紫色等款式選項。深入瞭解變數。

建議使用內容

  • 產品款式請勿使用縮寫(例如使用「大號」而非「L」)
  • 請使用款式變數,不要將同一個產品重複上架

如何善用粉絲專頁的商店專區?

下列最佳作法能幫助您運用粉絲專頁打造出色的商家。

建立信任

  • 建立粉絲專頁的用戶名稱。 粉絲專頁的用戶名稱是一個專頁獨有的名稱,方便用戶輕易找到您的專頁。 每個粉絲專頁的用戶名稱都只能屬於一個專頁,如果訪客知道您粉絲專頁的用戶名稱,便可更輕鬆地找到專頁。

    瞭解如何建立粉絲專頁的用戶名稱

  • 迅速回覆。 快速回覆顧客的訊息可以建立客戶的信任,也能傳達您對顧客的重視。迅速回覆訊息也會提高顯示於粉絲專頁上的訊息回覆率。潛在顧客如果看見您經常回覆訊息,便可能比較願意與您聯絡,對您企業的整體觀感也會比較正面。
  • 鼓勵顧客給予評分和評論。 如果您的粉絲專頁有商店專區,顧客也可以在專區中留下評分和評論。較高的評分與正面的評論,可以建立潛在顧客對您的信任並引起興趣。因此您與顧客交易後,可以鼓勵顧客給您評分和評論。
  • 如果您有實體店面,可新增店面地址。 顧客與您商店購物過程愉快,便會增加前往您實體店面的機率。您也可以吸引不信賴網路購物的用戶,讓他們有機會到訪您的商店。

    瞭解如何將地址新增至商店。

提升知名度

  • 新增產品到商店後,別忘了要固定在粉絲專頁分享產品。 將產品新增到商店不代表已在粉絲專頁分享。您上傳新產品後,可以在粉絲專頁動態消息上分享產品,讓更多顧客知道產品消息。這是讓產品能出現在顧客動態時報上的唯一方法。

    瞭解如何新增產品到商店,並分享產品到您粉絲專頁的動態時報上。

  • 分享產品時加上內容更加引人注目。 若要讓產品的貼文脫穎而出,可在貼文中新增內容與產品背景。您選擇分享此產品,是否有特定原因,像是折扣特賣? 請確保在貼文中納入這些資訊,讓顧客瞭解。

有效展示產品

查看我們的產品圖像及描述原則 其中列出每項元素的要求,並提供如何運用商品廣告成功抓住顧客注意力的祕訣。

如需詳細資訊,請瀏覽商店專區說明頁面

想要深入瞭解如何將 Facebook 粉絲專頁作為網路商店? 歡迎觀看我們的免費網路研討會。

在粉絲專頁新增商店專區

商店專區是一個可讓您新增到粉絲專頁的頁籤,供您直接在粉絲專頁上展示和販售產品。最適合想要在 Facebook 觸及顧客的商家、零售與電子商務廣告主使用。您可以免費使用商店專區,且我們不會向您收取任何營收利潤。
 
商店專區的使用體驗將依您所在的地理位置而有所不同。
注意:只有在您新增至少一件產品,且該產品也經過審查並獲得批准後,用戶才看得到您的商店專區。您的產品必須遵循我們的政策

在美國以外國家/地區的粉絲專頁新增「商店」專區

如果您在美國以外的國家/地區設立粉絲專頁,則可新增下列兩種商店類型之一:傳送訊息購買到其他網站結帳
瞭解如何新增以下類型的商店。
  • 傳送訊息購買:讓顧客傳送訊息給您,以便對方深入瞭解產品相關資訊
    以下說明如何在您的粉絲專頁新增此商店類型:
    1. 點擊粉絲專頁的商店頁籤。如果您未看到商店頁籤,請點擊粉絲專頁的設定,然後點擊編輯粉絲專頁。接著,點擊新增頁籤按鈕,然後點擊商店選項旁邊的新增頁籤。完成後,您應該就能在粉絲專頁看見商店頁籤了。
    2. 如果您同意我們的商家條款與政策,請勾選我同意商家條款與政策方塊,然後點擊繼續。 基於安全考量,系統可能會要求您重新輸入 Facebook 密碼。
    3. 選擇傳送訊息購買,顧客即可傳送訊息給您,詢問有興趣的產品相關資訊。然後點擊繼續
    4. 選擇您想使用的幣別。此幣別將套用至所有產品且無法變更(除非您刪除現有商店專區並另建新的)。
    5. 點擊儲存
    完成這些步驟之後,即可開始新增產品。 提醒您,只有在您新增至少一件產品,且該產品也經過審查並獲得批准後,用戶才看得到您的商店專區。
  • 到其他網站結帳:將顧客導向您的網站以完成購買程序
    以下說明如何在您的粉絲專頁新增此商店類型:
    1. 點擊粉絲專頁的商店頁籤。如果您未看到商店頁籤,請點擊粉絲專頁的設定,然後點擊編輯粉絲專頁。接著,點擊新增頁籤按鈕,然後點擊商店選項旁邊的新增頁籤。完成後,您應該就能在粉絲專頁看見商店頁籤了。
    2. 如果您同意我們的商家條款與政策,請勾選我同意商家條款與政策方塊,然後點擊繼續。 基於安全考量,系統可能會要求您重新輸入 Facebook 密碼。
    3. 選擇到其他網站結帳,將顧客導向其他網站以完成購買程序。然後點擊繼續
    4. 選擇您想使用的幣別。此幣別將套用至所有產品且無法變更(除非您刪除現有商店專區並另建新的)。
    5. 點擊儲存
    完成這些步驟之後,即可開始新增產品。 提醒您,只有在您新增至少一件產品,且該產品也經過審查並獲得批准後,用戶才看得到您的商店專區。

提示: 如需在建立商店時休息片刻,我們會儲存您的進度。返回粉絲專頁後,只要點擊畫面顯示的安裝完成按鈕,便可回到上次停留的步驟繼續操作。
瞭解詳情
想要深入瞭解如何將 Facebook 粉絲專頁作為網路商店? 歡迎觀看我們的 免費網路研討會。
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