刪除舊訂單前 ，先做網站系統備份，以防刪除訂單出現錯誤。

備份方法：
1. 後台管理區，安頁面上方「UpdraftPluslus→Backup/還原」



2. 按『立即備份』藍色按鈕



3. 出現備份對話方塊，按『立即備份』按鈕。



4. 出現系統開始備份的進度頁面，請等待幾分鐘，等按完成。



5. 出現備份完成訊息，大約3秒鐘後自動關閉訊息。
6. 備份檔案列表區，出現剛才完成的備份檔案清單項目，通常是最上面一項就是剛完成的備份。

官方原文網址：https://woocommerce.com/document/woocommerce-refunds/

概括

在 WooCommerce 本身中，您可以通過兩種方式處理退款：

• 自動：退款會更改 WooCommerce 訂單狀態並取消收費，以便您的客戶得到他們的錢（跳轉到部分）。
• 手動：退款會更改 WooCommerce 訂單狀態，但您需要手動將錢退還給您的客戶（跳轉到部分）。

自動退款

當您處理連接到您的支付網關的退款時，這些稱為自動退款。在您的 WooCommerce 管理員中處理此類退款後，無需採取進一步措施。

1. 檢查：查看支付網關的文檔或支持，了解是否可以使用自動退款。大多數自動付款完全支持這一點。
2. 範圍：退款通常包括產品、稅費和運費。但是，支付網關收取的交易費用可能會丟失且不會退還。
3. 設置：確保您的 API 設置已設置並在沙盒或測試模式下測試您的支付網關和退款：
   
4. WooCommerce：可以通過訂單處理退款。可以處理全部或部分退款：
   1. 轉到：WooCommerce > 訂單。
   2. 選擇要退款的訂單。
   3. 轉到訂單摘要，然後選擇“退款”開始。
   4. 在為每個行項目顯示的文本框中指定要退款的產品數量。退款金額將根據退款的產品自動調整。如果未管理庫存水平，您也可以輸入退款金額，而無需調整產品數量。
   5. 如果在退款時未設置商品數量，則訂單不會標記為已退款，並且發送的電子郵件將顯示“部分退款”。
   6. 如果需要，添加退款說明。
   7. 選擇“通過 [您的網關] 退款 $XX.XX”。
      
      
      

我怎麼知道它有效？

右側欄中的訂單備註將記錄退款。密切關注訂單備註以了解它是否已被記錄或是否有錯誤消息。訂單備註中的成功“已退款”消息結束退款。

手動退款

1. 檢查：請查閱您的支付網關的文檔或支持，了解是否可以進行手動退款。您將需要：
   • 登錄您的付款方式帳戶並在那里處理退款。
   • 手動從您的銀行帳戶中轉帳。
2. 範圍：退款通常包括產品、稅費和運費。但是，支付網關收取的交易費用可能會丟失且不會退還。
3. WooCommerce：可以通過您的訂單頁面處理退款。要手動為訂單退款：
   1. 轉到：WooCommerce > 訂單。
   2. 選擇要退款的訂單。
   3. 轉到訂單摘要，然後選擇“退款”開始。
   4. 在為每個行項目顯示的文本框中指定要退款的產品數量。退款金額將根據退款的產品自動調整。如果未管理庫存水平，您也可以輸入退款金額，而無需調整產品數量。
   5. 如果在退款時未設置商品數量，則訂單不會標記為已退款，並且發送的電子郵件將顯示“部分退款”。
   6. 如果需要，添加退款說明。
   7. 選擇“手動退還 $XX.XX”。
      

選擇退款的項目將被標記為已退款。將退款應用於訂單後，它將如下所示：

根據退款補貨

處理退款時，您可以通過勾選“重新入庫退款商品”框來重新入庫產品：

常見問題

如何確定我的支付網關是否兼容退款？

• 檢查支付網關的文檔。
• 購買插件並嘗試一下。我們有30 天退款保證，可以毫不費力地為您退款。
• 請諮詢支付網關提供商。
• 問我們。

我如何告知我的客戶退款政策？

最好的起點是創建一個頁面來描述您的政策以及客戶如何申請退款（您可以使用我們的政策來獲取靈感）。

下一步是與客戶分享。您可能需要考慮不同的選項：

• 選項 1：將政策鏈接添加到商店的菜單中
• 選項 2：將政策鏈接添加到訂單確認電子郵件中（電子郵件可自定義）

我是一名開發人員。如何確定我的支付網關是否兼容退款？

轉到如何檢查您的支付網關是否支持退款並查找類構造函數類屬性。

設定禁止選擇的配送日期

• 設定不送餐日期，例如：星期六、星期日、國定假日。
• 設定為關閉的日期，在商品配送日期選擇日曆中，將不可選擇。

設定方法如下：

1. 進入後台管理區
2. 按後台左側主選單「Product Delivery Date→設定→Holidays」，進入 Holidays 全域配送設定頁面。
3. 「配送日期禁用」欄位可看見已經設定禁用的日期，下方日曆中設定禁用的日期會出現黑色日期。(注意：日曆樣式已經變更)
4. 若要新增或移除「配送日期禁用」，請直接在欄位中編輯不接受訂餐的日期。
   提示：若是使用下方的日曆選擇不送餐日期，會將周末不送餐日期一起填入欄位中，比較不易查看特定假日。
5. 按『儲存設定』，完成設定。

設定訂餐下單時間限制

• 訂餐下單時間限制是每一個商品有各自的設定值，變更設定時，需要每一個晚餐商品一一變更設定。
• 目前晚餐商品有一人份晚餐、二人份晚餐、三人份晚餐、四人份晚餐共四個商品。
• 目前設定為配送日期不可以選擇當日送餐，隔日送餐必須前一天晚上八點前訂購。設定值如下圖。

 變更設定方法如下：

1. 進入後台管理區
2. 按後台左側主選單「商品→所有商品」，進入商品管理頁面。
3. 按想要變更設定的商品名稱，進入該編輯產品頁面。
4. 瀏覽商品編輯頁面至最下方的 Product Delivery Date 區塊
5. 按「配送期間」標籤
6. 變更「當日配送截止時間」、「隔日配送截止時間」等二個欄位的時間設定值。
7. 按編輯產品頁面右上方的『更新』按鈕，完成設定變更。

配送日期可供選擇天數

商品配送日期可供選擇的天數，目前設定值為25日，代表可供選擇的日期為五週內。

配送日期可供選擇天數也是每一個商品有各自的設定值，變更設定時，需要每一個晚餐商品一一變更設定。
目前晚餐商品有一人份晚餐、二人份晚餐、三人份晚餐、四人份晚餐共四個商品。

設定方法如下：

1. 進入後台管理區
2. 按後台左側主選單「商品→所有商品」，進入商品管理頁面。
3. 按想要變更設定的商品名稱，進入該編輯產品頁面。
4. 瀏覽商品編輯頁面至最下方的 Product Delivery Date 區塊
5. 按「配送期間」標籤
6. 修改「可供選擇的天數」欄位的設定值。
   五天代表一週，因為扣除不可挑選的星期六、星期日二天。
7. 按編輯產品頁面右上方的『更新』按鈕，完成設定變更。
   

1. 確認『待付款』訂單是否匯款？若是已經匯款，將訂單狀態改為『處理中』。
2. 對於新進顧客訂單，檢查配送區號是否填寫正確。如果發現錯誤，則修改為正確配送區號。
   若是該顧客為註冊會員，還要修改該會員帳單地址之郵遞區號，否則下次訂購晚餐又會出現錯誤的配送區號。
3.  固定星期訂餐之續訂訂單，必須修改「配送日期」以符合真正送餐日期。